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Tu cuenta

Eliminar tu cuenta

Tienes una sola cuenta de qiübo: la misma en qiübo Business y en nuestras apps. Si la eliminas, se elimina en todas.

Cómo eliminarla

  • En qiübo Business

    Si tienes una tienda o eres parte de su equipo: ingresa, abre Tu cuenta desde tu foto y elige Eliminar mi cuenta. Te enviamos un código a tu correo para confirmar.

    Ir a Tu cuenta

  • En la web

    Con cualquier cuenta: ingresa con tu correo y confírmalo con el código que te enviamos.

    Eliminar mi cuenta

  • Con soporte

    Escríbenos a soporte@qiubo.app desde el correo de tu cuenta, o llámanos al +503 7117-4668, y la eliminamos por ti.

    soporte@qiubo.app

Antes de empezar

No se puede eliminar mientras quede algo pendiente:

  • una tienda de la que eres el único dueño (agrega otro dueño o escríbenos para cerrarla),
  • una compra en camino,
  • si repartes, una ruta abierta o su efectivo sin entregar.

Lo que borramos

  • Tu nombre, tu correo y tu teléfono, y tus formas de ingresar (también Google, Facebook o Apple).
  • Tus direcciones y tu carrito.
  • Tu DUI y sus fotos, si los enviaste para pagar contra entrega.
  • Tus dispositivos, tus avisos y los códigos pendientes.
  • Tu lugar en los equipos de tiendas o bodegas, y las invitaciones pendientes.

Lo que se queda

Las compras que hiciste quedan registradas sin tu nombre ni tus datos de contacto, porque la ley nos pide guardar las ventas por 10 años (Código Tributario, art. 147). Las tiendas siguen viendo sus pedidos. Tu correo y tu teléfono quedan libres para una cuenta nueva. Los detalles están en el aviso de privacidad.

¿Dudas? Escríbenos a soporte@qiubo.app o llámanos al +503 7117-4668.